Anuncia la apertura de una nueva alianza estratégica, TOPSOLID India, como parte de sus objetivos de consolidar su huella y tener una relación más cercana con sus clientes de industrias del metal y la madera en India.
Richard Lamure (CEO de TOPSOLID SAS) explica: “India es uno de los mercados industriales de más grande crecimiento en el mundo con jugadores clave en los campos de la manufactura Aeroespacial y Automotriz. Las tendencias y fuertes demandas de la industria Hindú tales como la INDUSTRIA 4.0, Automatización, Administración de Datos, Monitoreo de Máquina, demandan una aproximación global, profesional, y equipos perspicaces para guiar los proyectos de los clientes.”
Se enfoca en la promoción y soporte local de las soluciones de software CAD/CAM/PDM para los requerimientos del taller y la manufactura. TOPSOLID India es liderado por Sunil Desai y Bhavin Padechia, quienes traen su conocimiento valioso del mercado CAD/CAM/PDM como fundadores de DESIGNCELL, especializados en ofrecer servicios de software CAD/CAM basados en la manufactura.
Con sus instalaciones en Mumbai y una red de aliados de distribución en la India, DESIGNCELL ha provisto servicios para varias compañías líder tales como TRIVENI TURBINES Limitad, SIGMA SURGICAL, TAKAHATA PRECISION, DURIAN INDUSTRIES Limitad, PANASONIC, SAFRAN, NAVAL GROUP, etc.
Arnaud de Boisboissel, Gerente de Unidad de Negocio para la región Asia-Pacifico en TOPSOLID SAS, dice:
“Estoy muy comprometido en ser una parte de este proyecto con TOPSOLID India. Gracias al fuerte dinamismo del mercado CAD/CAM/PDM en la India, y nuestra colaboración de largo plazo con el equipo de expertos de DESIGNCELL, estamos orgullosos de contar con más de 1000 usuarios de TopSolid en la India. Nuestra meta es mejorar nuestras capacidades locales y niveles de servicio, para server mejor a nuestros clientes en la India mientras aceleramos el crecimiento de TopSolid.”
Compartiendo su visión, Bhavin Padechia y Sunil Desai, directores de TOPSOLID India, dijeron “DESIGNCELL está muy orgulloso de tomar un nuevo manto como TOPSOLID India, después de un lapso de 17 años de colaboración interrumpida con TOPSOLID SAS. Esta es una gran oportunidad para incrementar nuestro mercado en la India, así como para contribuir al desarrollo del sector de la manufactura Hindú.”
Para más información, contacte en IMOCOM a su asesor de confianza. Consulte nuestro canal de YouTube para más novedades.
CIMCO Scheduler es una solución de planeación de producción construida sobre el robusto software de cliente, servidor, y base de datos, de CIMCO. Permite a los clientes incrementar la precisión de las fechas de entrega, ayuda a identificar capacidad de producción sin explotar o cuellos de botella, y permite la planeación de mantenimiento preventivo. La solución consiste de tres componentes principales: el software de planeación, el software del operador, y el software de monitoreo.
La aplicación de software principal (llamada CIMCO Scheduler) provee un tablero de planeación digital central donde las ordenes de producción pueden ser planeadas, organizadas, y rastreadas en un ambiente basado en línea de tiempo. La aplicación incluye características de ahorro de tiempo tales como reprogramación de órdenes, alistamiento de dependencias de pedidos, importación/exportación de datos de órdenes, y más.
En el lado de las cosas del taller, el estado de las ordenes está controlada a través de la pantalla del operador personalizable de CIMCO, la cual se usa también para entrar razones de tiempos muertos si una parada ocurre mientras una orden está siendo procesada.
Para un monitoreo completo de las ordenes, los datos de la orden pueden ser también visualizados y agregados en tableros, con puntos claves del rendimiento si es requerido, y como señalización digital utilizando las pantallas en vivo de CIMCO y pantallas en el taller.
Debido a que CIMCO Scheduler se construye sobre los cimiento de componentes de software de CIMCO, también es una solución muy escalable que puede ser expandida en áreas distintas tales como monitoreo de máquinas y recolección de datos de manufactura, si más tarde se requiere.
Características clave en CIMCO Scheduler
Vista general y planeación de ordenes visualmente en una línea de tiempo
Administración de órdenes de trabajo y operaciones en una única aplicación
Arrastrar y soltar órdenes para reprogramar
Alistamiento de ordines y dependencias de operación
Permite la programación automática de ordenes
Configuración de turnos individuales para cada máquina
Integrar datos desde el sistema ERP existente
Incluye sistema seguro de administración Usuario/Grupo
Controla el estado de las ordenes y razones de tiempos muertos con la pantalla del operador
Visualización de los datos claves de la orden en tableros, pantallas en vivo, y pantallas en el taller
Generación de datos analíticos y reportes basados en los datos de las ordenes
Soporta feriados nacionales
Se espera que el lanzamiento de CIMCO Scheduler sea durante el último trimestre el año en curso, o el primer trimestre del 2021.
Si desea saber más acerca de CIMCO Scheduler, y el como beneficiaria su compañía, por favor contáctenos IMOCOM. Consulte nuestro canal de YouTube para más novedades.
En julio se hizo el lanzamiento de la Alianza de Educadores de Mastercam (MastercamEducatorsAlliance, MEA). El MEA junta la comunidad de educadores que enseñan y usan Mastercam y provee una plataforma – un grupo privado MEA en Facebook – para compartir información valiosa. A la fecha, 568 educadores se han unido al MEA. La mayoría de los educadores son de los Estados Unidos (83%) y Canadá (9%), pero también tiene miembros del Reino Unido, India, Australia, Nueva Zelanda, Irlanda, Italia, Malasia, Filipinas, Polonia, y Portugal. Aproximadamente el 60% de los miembros de MEA son de escuelas post-secundaria (colegios y universidades), mientras que el 40% son de escuela secundaria.
El grupo de Facebook es un lugar para educadores para interactuar entre ellos y con el equipo de Mastercam. Cerca de la mitad de los miembros del MEA se han unido al grupo MEA de Facebook, y el grupo ha estado muy activo con muchos educadores compartiendo el gran trabajo de sus estudiantes. Se están actualmente enviando noticias del MEA cada semana de por medio. La meta de las noticias del MEA es proveer lo más significativo de lo que sucede en el grupo MEA en Facebook a los miembros del MEA que no están en Facebook.
La evolución que ha experimentado la fabricación convencional ha ido incrementando de forma constante a todos los niveles. Actualmente es posible fabricar de maneras mucho más automatizadas y con precisiones perfectas para evitar el rechazo de piezas y aumentar la productividad.
La revolución MAV (Mecanizado de alta velocidad)
En el campo del mecanizado se realizó la primera revolución, lo que llamamos MAV (mecanizado de alta velocidad), donde se optimiza la fabricación a unas velocidades entre 5 y 10 veces mayores que la mecanización convencional, pero sin tener errores o variaciones en las piezas. Para eliminar estas variaciones del proceso y evitar el desecho de piezas a estas velocidades, se comenzó a inspeccionar sin intervención manual en la máquina mediante sondas de inspección por contacto, capaces de ser integradas en la máquina CNC, debido a que estas permiten capturar datos de formas y perfiles complejos sin detener la producción del componente. Dependiendo de la aplicación o sector se usan diferentes maneras de inspeccionar la pieza de mecanizado.
Actualidad
Existen componentes que, por su método de fabricación, presentan pequeñas diferencias. Para eliminar dichas diferencias utilizamos el mecanizado adaptativo que proporciona a la máquina la capacidad de mecanizar de manera adaptable, rápida y precisa superficies complicadas sin necesidad de intervenciones manuales o software de terceros. El mecanizado adaptativo es utilizado principalmente en fresadoras para mecanizado de aristas, rebarbado, achaflanados y grabados de superficies.
Este mecanizado requiere gran cantidad de datos de medición por lo que algunas soluciones de disparo por contacto a menudo son muy lentas o no rentables, excepto para piezas de alto valor, por eso el Toolkit de mecanizado adaptativo de Productivity+ de Renishaw aprovecha las altas velocidades de escaneado de 1000 por segundo de la sonda OSP60 con tecnología SPRINT proporcionando un análisis detallado de la forma real y el procesado de una nueva ruta de mecanizado adaptada a dicho perfil específico.
El Toolkit de mecanizado adaptativo, utiliza los puntos de datos de salida del Toolkit de superficies de forma libre y la ruta de mecanizado nominal sobre un modelo de la pieza, para realizar un ajuste de ruta de herramienta punto a punto en tiempo real. De este modo el mecanizado se adapta al perfil real de la pieza, sin necesitar de ningún tipo de procesamiento manual y en un tiempo mínimo.
Una vez realizado el escaneado a alta velocidad, para cuando la herramienta de mecanizado se coloca en el cabezal, el toolkit ya ha calculado la nueva ruta de mecanizado adaptada a esa pieza en concreto.
Par mayor información, por favor diríjase al siguiente enlace:
Política de Protección de Datos Personales de clientes y proveedores de IMOCOM
La presente Política de Protección de Datos Personales (en adelante la “Política”), regula la recolección, almacenamiento, uso, transmisión, transferencia, circulación y/o supresión de Datos Personales, realizado por IMOCOM S.A.S (en adelante “IMOCOM” o el “Responsable”), de acuerdo con las disposiciones contenidas en la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normativa aplicable, por medio de las cuales se dictan disposiciones generales para la protección de Datos Personales, y en lo que resulte aplicable en concordancia con la Ley 1266 del 2008 relativa al manejo de la información contenida en bases de datos personales, en especial la financiera, crediticia, comercial, de servicios y la proveniente de terceros países.
Información del Responsable del Tratamiento de los Datos Personales
La empresa Responsable del Tratamiento de los Datos Personales es:
Los siguientes son términos definidos que serán utilizados en esta Política de acuerdo con lo establecido en la Ley 1581 de 2012, así como las referidas a la clasificación de los datos de acuerdo con la Ley 1266 de 2008 y demás normativa aplicable (en adelante la Ley):
Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de Datos Personales.
Base de Datos: Conjunto organizado de Datos Personales que sea objeto de tratamiento.
Datos personales: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
Datos Públicos: Datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión y oficio y a su calidad de comerciante o de servidor público. Por su naturaleza, los Datos Públicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros públicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales y sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén sometidas a reserva.
Datos Sensibles: Toda información que pueda afectar la intimidad del Titular o cuyo uso pueda generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales de derechos humanos o que promuevan intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición así como los datos relativos a la salud, la vida sexual y los datos biométricos
Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de Datos Personales por cuenta del Responsable del Tratamiento.
Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos.
Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento.
Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre Datos Personales, tales como pero no limitados a la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
Transferencia: La Transferencia de datos tiene lugar cuando el responsable y/o encargado del Tratamiento de Datos Personales, ubicado en Colombia, envía la información o los Datos Personales a un receptor, que a su vez es Responsable del Tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país
Transmisión: Tratamiento de Datos Personales que implica la comunicación de los mismos dentro o fuera del territorio de la República de Colombia cuando tenga por objeto la realización de un Tratamiento por el Encargado por cuenta del Responsable.
Tratamiento al Cual Serán Sometidos los Datos Personales
Los Datos Personales son recolectados, almacenados, organizados, usados, circulados, transmitidos, transferidos, actualizados, rectificados, suprimidos, eliminados y gestionados por IMOCOM, según las finalidades para las cuales fueron recolectados y las cuales se encuentran establecidas en el punto 7 de la presente Política.
El Tratamiento realizado por IMOCOM se realizará por el tiempo que sea razonable y necesario conforme con el tipo de Tratamiento. No obstante, IMOCOM conservará por un término indefinido, aquellos datos que se requieran con el fin de dar cumplimiento a obligaciones legales.
Tratamiento de Datos Sensibles
En el Tratamiento de Datos Sensibles, IMOCOM observará estrictamente las limitaciones y obligaciones. Por lo tanto, en caso de realizar Tratamiento de Datos Sensibles, IMOCOM se asegurará de:
Obtener consentimiento expreso del Titular.
Informar al Titular que por tratarse de Datos Sensibles no está obligado a autorizar su Tratamiento.
Informar al Titular de forma explícita y previa, cuáles de los datos que serán objeto de Tratamiento son sensibles y la finalidad del Tratamiento.
Dentro de los datos sensibles que IMOCOM trata, se encuentran:
IMOCOM obtiene datos biométricos de clientes y proveedores, a través de fotos y videos, con el fin de incluirlos en publicaciones digitales internas y externas.
Derechos de los Titulares
De conformidad con lo establecido en el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, en lo que resulte aplicable en concordancia con la Ley 1266 del 2008 y demás normativa aplicable, el Titular de los Datos Personales tiene los siguientes derechos:
Conocer, actualizar y rectificar sus Datos Personales frente aIMOCOM, en su calidad de Responsable del Tratamiento. Este derecho podrá ejercerlo frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
Solicitar prueba de la autorización otorgada a IMOCOM, en su calidad de Responsable del Tratamiento, salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el Tratamiento, de conformidad con lo establecido en el artículo 10 de la Ley 1581 de 2012 (o en las normas que la reglamenten, adicionen, complementen, modifiquen o deroguen), o cuando se haya presentado la continuidad del tratamiento según lo previsto en el numeral 4° del artículo 10 del Decreto 1377 de 2013.
Ser informado por IMOCOM, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales.
Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (en adelante “SIC”), quejas por infracciones a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, una vez se haya agotado el trámite de consulta o reclamo ante IMOCOM.
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la SIC haya determinado que en el Tratamiento el Responsable o Encargado han incurrido en conductas contrarias a la ley y la Constitución.
Acceder en forma gratuita a los Datos Personales que hayan sido objeto de Tratamiento por IMOCOM.
Estos derechos podrán ser ejercidos únicamente por las siguientes personas:
Por el Titular, quien deberá acreditar su identidad en forma suficiente;
Por sus causahabientes, quienes deberán acreditar tal calidad;
Por el representante y/o apoderado del Titular, previa acreditación de la representación o apoderamiento; y
Por estipulación a favor de otro o para otro.
Obligaciones de IMOCOM Cuando Actúe como Responsable o Fuente del Tratamiento de Datos Personales:
Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data.
Solicitar y conservar, en las condiciones previstas en la presente ley, copia de la respectiva autorización otorgada por el Titular.
Informar debidamente al Titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten por virtud de la autorización otorgada.
Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
Garantizar que la información que se suministre al Encargado u Operador del Tratamiento sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.
Actualizar la información, comunicando de forma oportuna y periódica al Encargado u Operador del Tratamiento, todas las novedades respecto de los datos que previamente le haya suministrado y adoptar las demás medidas necesarias para que la información suministrada a este se mantenga actualizada.
Rectificar la información cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente al Encargado u Operador del Tratamiento.
Suministrar al Encargado u Operador del Tratamiento, según el caso, únicamente datos cuyo Tratamiento esté previamente autorizado de conformidad con lo previsto en la Ley.
Exigir al Encargado u Operador del Tratamiento en todo momento, el respeto a las condiciones de seguridad y privacidad de la información del Titular.
Tramitar las consultas y reclamos formulados en los términos señalados en la Ley.
Adoptar un manual interno de políticas y procedimientos para garantizar el adecuado cumplimiento de la presente Ley y en especial, para la atención de los procedimientos de consultas y reclamos por parte del Titular.
Informar al Encargado u Operador del Tratamiento cuando determinada información se encuentra en discusión por parte del Titular, una vez se haya presentado la reclamación y no haya finalizado el trámite respectivo.
Informar a solicitud del Titular sobre el uso dado a sus datos.
Diseñar e implementar mecanismos eficaces para reportar oportunamente la información al Encargado u Operador del Tratamiento.
Certificar, semestralmente al Encargado u Operador del Tratamiento, que la información suministrada cuenta con la autorización de conformidad con lo previsto en la Ley.
Informar a la autoridad de protección de datos cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los Titulares.
Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.
Obligaciones de IMOCOM cuando actúe como Encargado u Operador del Tratamiento de Datos Personales
Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data.
Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
Realizar oportunamente la actualización, rectificación o supresión de los datos en los términos de la Ley.
Actualizar la información reportada por los Responsables del Tratamiento dentro de los cinco (5) días hábiles contados a partir de su recibo.
Tramitar las consultas y los reclamos formulados por los Titulares en los términos señalados en la Ley.
Adoptar un manual interno de políticas y procedimientos para garantizar el adecuado cumplimiento de la Ley y, en especial, para la atención de los procedimientos de consultas y reclamos por parte de los Titulares.
Registrar en la base de datos las leyenda «reclamo en trámite» en la forma en que se regula en la Ley.
Insertar en la base de datos la leyenda «información en discusión judicial» una vez notificado por parte de la autoridad competente sobre procesos judiciales relacionados con la calidad del dato personal.
Abstenerse de circular información que esté siendo controvertida por el Titular y cuyo bloqueo haya sido ordenado por la Superintendencia de Industria y Comercio.
Permitir el acceso a la información únicamente a las personas que pueden tener acceso a ella.
Informar a la Superintendencia de Industria y Comercio cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los Titulares.
Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.
Finalidades del Tratamiento
Las finalidades del Tratamiento de Datos Personales realizado porIMOCOM, son las siguientes:
Datos Personales de los Clientes
Desarrollo de propuestas comerciales tanto de ventas de productos, proyectos o servicios ofrecidos por IMOCOM a sus clientes.
Realización de contratos de suministro y/o prestación de servicios celebrados entre IMOCOM y sus clientes.
Ofrecimiento y ejecución de servicios prestados por IMOCOM a sus clientes, entre ellos los siguientes: Compra, venta, distribución, exportación, alquiler, servicio técnico, mantenimiento, reparación, diseño, certificación, capacitación, entrenamiento, asistencia técnica, montaje, asesorías, consultorías, outsourcing y en general, cualquier actividad relacionada con toda clase de operación de bienes, maquinaria, equipos, accesorios y herramientas para los sectores industrial, comercial, minería y construcción.
Servicio al cliente, mercadeo, investigación, análisis de mercados y publicidad a través de medios internos y externos.
Realizar trámites de facturación, cobro y recaudo del valor de los servicios prestados por IMOCOM a sus clientes.
Consulta y reporte ante las centrales de información y riesgo.
Datos Personales de los Proveedores
Realizar procesos de elección, vinculación y selección de proveedores para el abastecimiento de bienes y servicios requeridos por IMOCOM.
Realizar consignaciones y pagos por servicios prestados por proveedores.
Consulta y reporte ante las centrales de información y riesgo.
Actividades de mercadeo, publicidad e investigación.
Transferencia y Transmisión de Datos Personales
En la Transferencia y Transmisión de Datos Personales, IMOCOM cumplirá con las siguientes reglas:
Transferencia de Datos Personales
La Transferencia de Datos Personales a países que no proporcionen niveles adecuados de protección de datos, se encuentra prohibida. No obstante lo anterior, IMOCOM podrá realizar Transferencia de datos cuando:
El Titular haya otorgado su autorización expresa e inequívoca para la transferencia.
Se realice intercambio de datos de carácter médico, cuando así lo exija el Tratamiento del Titular por razones de salud o higiene pública.
Se realicen Transferencias bancarias o bursátiles, conforme con la legislación que resulte aplicable.
Se realicen Transferencias acordadas en el marco de tratados internacionales en los cuales la República de Colombia sea parte, con fundamento en el principio de reciprocidad.
Se realicen Transferencias necesarias para la ejecución de un contrato entre el Titular y el Responsable del Tratamiento, o para la ejecución de medidas precontractuales siempre y cuando se cuente con la autorización del Titular.
Se realicen Transferencias legalmente exigidas para salvaguardar el interés público, o para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial.
IMOCOM transfiere datos de sus clientes y proveedores a los siguientes países: Estados Unidos, Inglaterra, Alemania, Austria, Suiza, Italia, Canadá, Holanda, España, Argentina, México, Brasil, Turquía, Taiwán, con el fin de elaborar cotizaciones, obtener información de los negocios en curso, iniciar procesos de fabricación de productos y control de presupuestos exigidos por el proveedor y finalmente, referenciar negocios y oportunidades.
Transmisión de Datos Personales
En la Transmisión de Datos Personales que realice IMOCOM como Responsable del Tratamiento, éste cumplirá con las disposiciones establecidas en el artículo 25 del Decreto 1074 de 2015, en lo relativo al contrato de transmisión de datos personales que celebre con los Encargados del Tratamiento.
IMOCOM transmite datos de sus clientes y proveedores a los siguientes países Estados Unidos, Inglaterra, Alemania, Austria, Suiza, Italia, Canadá, Holanda, España, Argentina, México, Brasil, Turquía, Taiwán, con el fin de obtener información de productos y servicios requerida para elaborar las cotizaciones que emite IMOCOM.
Área Responsable de la Atención de Peticiones, Consultas y Reclamos
El área de mercadeo de IMOCOM, correo electrónico imocomprotecciondedatos@imocom.com.co, será responsable de la atención de peticiones, consultas, reclamos y quejas para asegurar el ejercicio de los derechos del Titular de los Datos Personales objeto de Tratamiento por IMOCOM.
Procedimiento para Ejercer los Derechos del Titular de Datos Personales
Procedimiento para acceso y de consulta
El Titular de los Datos Personales, o cualquiera de las personas autorizadas conforme con lo establecido en el punto 4, podrán consultar la información que repose en las bases de datos de IMOCOM, para lo cual deberán formular la correspondiente petición al siguiente correo electrónico: imocomprotecciondedatos@imocom.com.co o a la dirección física: Calle 17 No. 50-24.
Para evitar que terceros no autorizados accedan a la información personal del Titular de los datos, será necesario previamente establecer la identificación del Titular. Cuando la solicitud sea formulada por persona distinta del Titular y no se acredite que la misma actúa en representación de aquél, se tendrá por no presentada.
La consulta será atendida en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
Procedimiento para solicitar actualización, corrección, supresión, revocatoria de la autorización o para presentar reclamo
El Titular, o cualquiera de las personas autorizadas conforme con lo establecidos en el punto 4, que consideren que la información contenida en las bases de datos de IMOCOM debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 o cualquier norma que la complemente o modifique, podrán presentan un reclamo ante IMOCOM, el cual será tramitado conforme con las siguientes reglas:
El reclamo se formulará mediante solicitud que será enviada al siguiente correo electrónico: imocomprotecciondedatos@imocom.com.co del área de mercadeo.
Para evitar que terceros no autorizados accedan a la información personal del Titular de los datos, será necesario previamente establecer la identificación del Titular. Cuando la solicitud sea formulada por persona distinta del Titular y no se acredite que la misma actúa en representación de aquél, se tendrá por no presentada.
La solicitud debe contener la siguiente información:
La identificación del Titular.
Los datos de contacto (dirección física y/o electrónica y teléfonos de contacto).
Los documentos que acrediten la identidad del Titular, o la representación de su representante.
La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales el Titular busca ejercer alguno de los derechos.
La descripción de los hechos que dan lugar al reclamo.
Los documentos que se quiera hacer valer.
Firma, número de identificación y huella.
Si el reclamo resulta incompleto, IMOCOM requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo, vía correo electrónico, para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.
Si el Área que recibe el reclamo no es competente para resolverlo, dará traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles e informará de la situación al interesado.
Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos una leyenda que diga “reclamo en trámite” y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea decidido.
El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo o subsanación. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
Supresión de Datos
El Titular tiene el derecho, en todo momento, a solicitar a IMOCOM la supresión (eliminación) de sus datos personales cuando:
Considere que los mismos no están siendo tratados conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y las demás normas que las complementen o modifiquen.
Hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para la finalidad para la cual fueron recolectados.
Se haya superado el periodo necesario para el cumplimiento de los fines para los que fueron recolectados.
Esta supresión implica la eliminación total o parcial de la información personal de acuerdo con lo solicitado por el Titular en los registros, archivos, bases de datos o tratamientos realizados por IMOCOM.
El derecho de supresión no es absoluto y el Responsable puede negar el ejercicio del mismo cuando:
El Titular tenga un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos de IMOCOM.
La supresión de los Datos Personales obstaculice actuaciones judiciales o administrativas vinculadas a obligaciones fiscales, la investigación y persecución de delitos o la actualización de sanciones administrativas.
Los Datos Personales sean necesarios para proteger los intereses jurídicamente tutelados del Titular, para realizar una acción en función del interés público, o para cumplir con una obligación legalmente adquirida por el Titular.
Revocatoria de la Autorización.
El Titular de los datos personales puede revocar el consentimiento al Tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, siempre y cuando no lo impida una disposición legal o contractual.
Seguridad de la Información.
En desarrollo del principio de seguridad, IMOCOM ha adoptado medidas técnicas, administrativas y humanas razonables para proteger la información de los Titulares e impedir adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. El acceso a los datos personales está restringido a sus Titulares e IMOCOM no permitirá el acceso a esta información a terceros en condiciones diferentes a las anunciadas, a excepción de un pedido expreso del Titular de los datos o personas legitimadas de conformidad con la normatividad nacional. No obstante lo anterior, IMOCOM no será responsable por cualquier acción tendiente a infringir las medidas de seguridad establecidas para la protección de los Datos Personales.
Vigencia de la Política.
La Política rige a partir del 29 de agosto de 2016. Por regla general el término de las autorizaciones sobre el uso de los datos personales se entiende válido por el término de la relación comercial o de la vinculación al servicio y durante el ejercicio del objeto social de la compañía.
En todo caso IMOCOM se reserva el derecho de realizar actualizaciones a la presente política, sin previa notificación a sus destinatarios, razón por la que agradecemos estar consultar las posibles actualizaciones por este medio.
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